Condizioni generali

Gentile Cliente, ti informiamo che prima di procedere all’acquisto di qualsiasi prodotto presente sul sito Rabona dovrai leggere con attenzione le seguenti Condizioni Generali.Si fa presente che nel momento in cui utilizzi i Servizi forniti da RABONA accetti in tutte le sue parti le presenti Condizioni Generali.

Rabona offre un’ampia gamma di Servizi che, in alcuni casi, potrebbero prevedere condizioni e termini ulteriori.

1. COMUNICAZIONI

Nel momento in cui utilizzi i Servizi Rabona le comunicazioni avvengono in forma elettronica. Fatte salve le specifiche disposizioni di legge non derogabili e, dunque, di carattere imperativo, ai fini delle presenti Condizioni Generali, accetti che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che ti verranno fornite in forma elettronica, soddisferanno il requisito della forma scritta, qualora prevista dalla legge.

2. MODALITA’ DI ACQUISTO

Nel momento in cui decidi di acquistare uno o più prodotti, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Una volta che avrai aggiunto tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello ed inoltrare il pagamento.
All’interno della stessa pagina, troverai il tasto “Paga ora”, che dovrai cliccare per procedere al pagamento del prodotto da te selezionato.
Al ricevimento del tuo ordine, riceverai automaticamente un messaggio di presa in carico dell’ordine stesso.
E’ comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo art. 3.
La fattura può essere richiesta esclusivamente in fase di ordine. Accetti di ricevere le fatture in formato elettronico. Qualora richiesta, la fattura elettronica emessa relativa ad un ordine ti verrà inviata all’indirizzo e-mail da te indicato in fase di registrazione.
Tutti gli ordini effettuati sul sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo.

3. DIRITTO DI RECESSO

Fatte salve alcune eccezioni che saranno indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato.
Dovrai comunicare a Rabona S.r.l. l’esercizio del diritto di recesso secondo le seguenti modalità: (a) mediante l’apposito modulo presente nella sezione dedicata alla modulistica, (b) mediante la funzione contattaci, (c) al nostro indirizzo mail. Ti invieremo un messaggio di notifica al momento della ricezione della richiesta di reso.
Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito attraverso le istruzioni impartite da Rabona, nel rispetto della normativa vigente.
Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, contatta il nostro Servizio Clienti.

4. EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Nel momento in cui effettuerai il recesso ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale hai esercitato il diritto di recesso, esclusi i costi di spedizione relativi alla modalità di spedizione, entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso, previa verifica del rispetto delle condizioni previste dalla vigente normativa. Effettueremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine. È nostra facoltà trattenere il rimborso fino a quando il Rivenditore non abbia ricevuto il prodotto e verificato lo stato dello stesso. In caso di recesso, ti informiamo che sarai tenuto a sostenere i costi di spedizione e a restituirci i prodotti seguendo le istruzioni che ti verranno fornite via mail entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso.

5. DIRITTO DI RECESSO: ECCEZIONI

Il diritto di recesso non potrà essere esercitato in caso di:

1. beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
2. prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna o nel caso di servizi che sono già stati completamente eseguiti;
3. prodotti personalizzati o realizzati su misura.

 

6. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’ PER I BENI

Ogni bene venduto su Rabona Store ad un acquirente “consumatore” è assistito dalla garanzia legale sui beni di consumo prevista dalle Direttive europee 2019/771 e 2019/770, che copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene.

Ciò avviene, ad esempio, nel caso di beni, ivi inclusi i beni con elementi digitali, che, ove applicabile: (i) non corrispondono alla descrizione, al tipo, alla quantità e/o alle qualità e/o che non possiedono le funzionalità, la compatibilità, l’interoperabilità e le altre caratteristiche garantite dal Rivenditore su Rabona Store; (ii) non sono idonei al particolare utilizzo che il consumatore abbia portato a conoscenza del venditore al più tardi al momento della consegna del bene e che il venditore abbia accettato; (iii) non sono forniti con gli accessori e/o le istruzioni, anche inerenti all’installazione, previsti nel contratto di vendita; (iv) non sono forniti con gli aggiornamenti previsti dal contratto di vendita o che sono necessari al fine di mantenere la conformità dei beni come previsto nel contratto di vendita; (v) non sono idonei agli scopi per cui vengono generalmente usati beni dello stesso tipo; (vi) non possiedono le qualità e non corrispondono alla descrizione di un campione o modello messo a disposizione dal venditore al consumatore prima della conclusione del contratto; (vii) non sono della quantità e non possiedono le qualità e altre caratteristiche, anche in termini di durabilità, funzionalità, compatibilità e sicurezza, ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo e che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi.

Se, al momento della conclusione del contratto di vendita, sei stato specificamente informato del fatto che una caratteristica particolare del bene si discostava dai requisiti oggettivi di conformità sopra elencati e hai espressamente accettato tale scostamento al momento dell’acquisto, non potrai far valer la Garanzia Legale in relazione a quella particolare caratteristica.

In caso di difetto di conformità per errata installazione del bene, potrai far valere la Garanzia Legale solo se l’installazione è stata eseguita dal venditore o se è stata effettuata da te sulla base di istruzioni del venditore non corrette o non complete.

Ogni azione diretta a far valere i difetti di conformità si prescrive nel termine di 24 mesi dalla consegna del bene, a meno che i difetti non siano stati dolosamente occultati dal venditore.

Ti consigliamo di conservare sempre la ricevuta di acquisto del bene, nonché i documenti di conferma della spedizione e di consegna del bene (ove applicabile).

7. SERVIZIO DI SPEDIZIONE E STATO DELL’ORDINE

Una volta terminato un acquisto su Rabona Store, riceverai una e-mail di conferma e potrai visionare lo stato del tuo ordine nella tua area riservata.

Riceverai una seconda e-mail contenente il codice di tracciabilità dell’ordine una volta che sarà affidato dal Rivenditore ad un corriere. Ogni ordine pervenuto sarà lavorato entro e non oltre le 48 ore successive.

Ti informiamo che le modalità di spedizione sono gestite e sostenute da Rabona o direttamente dal Rivenditore, il quale ha la facoltà di scegliere al momento del caricamento del prodotto su Rabona Store le modalità di spedizione tra i migliori corrieri in Italia.

Se il tuo acquisto ha un importo pari o inferiore alla somma di euro 40,00, le spese di spedizione saranno a tuo carico.

8. PREZZI E DISPONIBILITÀ

Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.

9. DIRITTO D’AUTORE E DIRITTI SU BANCHE DATI

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi Rabona sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di Rabona o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi nazionali vigenti in Italia, dalla normativa europea e dalle leggi internazionali in materia di diritto d’autore e diritti sulle banche dati. L’elenco di tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi Rabona è di esclusiva proprietà di Rabona ed è protetto dalle leggi nazionali vigenti in Italia, dalla normativa europea e dalle leggi internazionali in materia di diritto d’autore e di diritti sulle banche dati.

È fatto assoluto divieto e, dunque, non è in alcun modo possibile estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti dei Servizi Rabona senza l’espresso consenso scritto da parte di Rabona. In particolare, non è consentito creare e/o pubblicare un tuo database che riproduca parti sostanziali dei Servizi Rabona senza l’espresso consenso scritto di Rabona.

10. BREVETTI

Tutti i marchi riportati appartengono ai legittimi proprietari, marchi di terzi, nomi di prodotti, nomi commerciali, nomi corporativi e società citati possono essere marchi di proprietà dei rispettivi titolari o marchi registrati d’altre società e sono stati utilizzati a puro scopo esplicativo ed a beneficio del possessore, senza alcun fine di violazione dei diritti di Copyright vigenti.

RABONA® è un marchio registrato e tutti i diritti sono riservati.

11.COPYRIGHT E MARCHI

I Servizi Rabona e le funzionalità accessibili mediante tali servizi sono protetti da uno o più brevetti di proprietà di Rabona. I Servizi Rabona utilizzano in tutto o in parte uno o più brevetti sulla base di licenze.

12. IL TUO ACCOUNT

Per utilizzare i servizi Rabona potrai creare un tuo account personale ed avrai bisogno di un metodo di pagamento valido, che potrà essere associato al tuo account.

Qualora ci fosse un problema nell’effettuare l’addebito sul tuo metodo di pagamento selezionato, potremmo effettuare l’addebito su qualsiasi altro metodo di pagamento valido associato al tuo account.

Nel momento in cui utilizzi i Servizi Rabona, ti informiamo che sei tenuto a mantenere in assoluta riservatezza il tuo account e la tua password e a controllare l’accesso al tuo computer e ai tuoi dispositivi, e accetti, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili e vigenti, di essere ritenuto unico responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il tuo account e la tua password.

Ti informiamo, inoltre, che nel momento in cui accetti le  presenti condizioni, è tuo dovere prendere tutte le dovute precauzioni necessarie in modo tale che i tuoi dati e la tua password rimangano sicuri e riservati e ti impegni a comunicarci immediatamente nel caso tu abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia venuto a conoscenza delle tue credenziali di accesso, o nel caso in cui la tua password sia, o presumibilmente stia o sia stata per essere, utilizzata in modo non autorizzato. È tuo dovere assicurarti che i dati che ci hai fornito siano corretti e completi in tutte le loro parti e di informarci immediatamente ogni modifica delle informazioni riguardanti il tuo profilo che ci hai fornito in fase di registrazione.

Potrai accedere in ogni momento alle tue informazioni dalla sezione Il mio account presente sul sito.

È assolutamente vietato utilizzare i Servizi Rabona per i seguenti fini: (a) causare, o poter causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti ai Servizi Rabona e alle sue funzionalità, o (b) per fini fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite, o (c) per arrecare disturbo, pregiudizio o apprensione.

Ci riserviamo, in ogni caso, il diritto di impedire l’accesso al sito e/o ai Servizi Rabona, di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del sito a nostra discrezione, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni Generali o delle linee guida o delle politiche applicabili.

13. RECENSIONI, COMMENTI E COMUNICAZIONI

Ti è consentita la possibilità di pubblicare recensioni e commenti a meno che il contenuto da te pubblicato non sia illecito. Non potrai utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un’altra persona o soggetto o in altro modo mentire in merito all’origine di qualsiasi contenuto da te pubblicato e/o inviato.

Rabona si riserva il diritto di rimuovere o modificare il contenuto illecito da te pubblicato e/o inviato. Nel momento in cui ritieni che un contenuto, o un’inserzione di vendita pubblicati sul sito o utilizzati nell’ambito dei Servizi Rabona, contengano una dichiarazione diffamatoria, illecita o illegale, o che un tuo diritto di proprietà intellettuale sia stato violato da un articolo o da informazioni presenti sul sito o utilizzati nell’ambito dei Servizi Rabona, ti invitiamo a comunicarcelo.

Nel momento in cui decidi di pubblicare recensioni, commenti, domande o risposte cliente o di inviare altri tuoi contenuti da te creati per la visualizzazione pubblica sul sito, concedi a Rabona: (a) la licenza non esclusiva e a titolo gratuito di utilizzare, riprodurre, pubblicare, rendere disponibile, tradurre e modificare tali contenuti in ogni parte del mondo (incluso il diritto di sub-licenza a terzi) e (b) il diritto di utilizzare il nome da te usato in relazione a tali contenuti.

In ogni momento potrai modificare e/o cancellare i tuoi contenuti dalla visualizzazione pubblica.

14. IL RUOLO DI RABONA

Rabona consente a venditori terzi di mettere in vendita i propri prodotti su Rabona.it. Nelle pagine di dettaglio di ciascun prodotto è indicato se il prodotto è fornito da terzi.

15. LA RESPONSABILITA’ DI RABONA

Rabona si impegna ad assicurare la migliore funzionalità del sistema e che l’accesso ai propri Servizi sia fornito in modo continuativo e senza interruzioni, ma non assume alcuna responsabilità nel caso in cui eventuali carenze del Servizio siano dovute a cause ad essa non imputabile quali, a mero titolo esemplificativo, problemi tecnici dovuti alla natura della Rete Internet che non consentono di garantire l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nella trasmissione.

Inoltre, il tuo accesso ai Servizi Rabona potrebbe essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l’introduzione di nuove attività o servizi. Sarà nostra cura cercare di limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni.

Rabona non sarà responsabile per qualsiasi inadempimento imputabile ai Rivenditori. Rabona non risponderà in nessun caso: (a) della vendita di prodotti difettosi, non conformi alla legge o non conformi alle caratteristiche del prodotto garantite dal Rivenditore al momento del caricamento dello stesso su Rabona Store, dei vizi, dello stato giuridico e materiale della cosa venduta dal Rivenditore; (b) delle spedizioni gestite direttamente dai Rivenditori; (c) delle modalità di comunicazione e dei messaggi trasmessi o ricevuti dai Rivenditore e/o dai terzi che utilizzino il servizio.

Rabona non sarà responsabile per: (a) le perdite, i danni o le lesioni che non siano conseguenza della nostra violazione delle presenti condizioni generali o (b) per ogni perdita economico/ finanziaria ,di opportunità commerciale, di affari, di ricavi, di utili o (c) qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente,  prevedibile o imprevedibile, sia da te che da noi, nel momento in cui hai iniziato ad utilizzare i Servizi Rabona (es. caso fortuito, forza maggiore, ecc).

Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore.

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla Legge italiana e, per qualsiasi controversia che dovesse insorgere, sarà territorialmente competente in via esclusiva il Foro di Roma.

17. MODIFICHE DEL SERVIZIO O VARIAZIONI DELLE CONDIZIONI

Ci riserviamo, in ogni momento, il diritto di modificare i Servizi Rabona, le presenti Condizioni Generali e i Termini del Servizio al fine di offrire nuovi prodotti e/o servizi e/o per adeguarci a nuove disposizioni di legge e regolamenti. Ti ricordiamo che sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali  di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizzi i Servizi Rabona. Nel momento in cui una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

18. RINUNCIA

In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti.

19. MINORI

Non vendiamo a minori. Gli acquisti possono essere effettuati solo se hai compiuto i 18 anni di età.

20. I NOSTRI CONTATTI

Questo sito è di proprietà di Rabona S.r.l. ed è gestito da Rabona S.r.l. Condizioni generali relative ad altri Servizi Rabona, possono essere consultate su questo sito.

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere a:

Rabona S.r.l. – Via Zoe Fontana, 220 – 00131 Roma
Oppure compilando il modulo web nella sezione contatti di questo sito.